화술의 원칙 썸네일형 리스트형 의사소통(communication)을 위한 화술의 원칙 의사소통(communication)을 위한 화술의 원칙 ○ 시선이나 자세를 상대 쪽으로 향한다. 부드럽고 부담없는 시선으로 응시하면서 자세를 상대 쪽으로 약간 기울인다. 시선을 외면하거나 뒤로 젖혀진 자세는 상대에게 거부감과 무시당하 고 있다는 기분을 줄 수 있다. ○ 입장을 바꾸어 본다. 사람마다 성장배경과 처지가 다르기 때문에 자신의 생각과 틀리더라도 상대방의 입장에서 그럴 수밖에 없는 이유를 찾아야 한다. ○ 의문점이 있으면 질문한다. 지레 짐작으로 넘어가지 말고, 확실하게 파악하려고 노력한다는 모습을 보인다. 그래야 자기 말에 관심이 있다는 것을 상대가 알고, 공감수준도 넓어진다. ○ 선입관과 편견에서 벗어난다. 상대의 과거, 전해들은 말, 신체적 특성 등에 의한 선입 관을 가지지 말고 지금 현재.. 더보기 이전 1 다음
